PerguntasFrequentes

Você paga 100% em Reais, via PIX ou cartão de crédito parcelado (ParceladoUSA). Sem complicação com câmbio nem cartão internacional.

Sim! O valor de cada produto já aparece em Reais, com a nossa intermediação inclusa, sem surpresas.

Os preços estão sujeitos à cotação do dólar no momento do pedido. Por isso, o valor é confirmado quando você fecha a compra.

O frete é calculado por quilo (kg) depois que pesamos sua caixa. Você monta a caixa com os itens que quiser e paga só o frete dela, podendo enviar tudo de uma vez ou em partes.

Eventuais impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do importador (você), conforme a legislação. Emitimos a declaração para o despacho.

Sim, emitimos a declaração aduaneira (fatura comercial) da sua caixa para o despacho ao Brasil.

O prazo é de até 60 dias após a compra. Você recebe o código de rastreio pra acompanhar. Para envio expresso, fazemos orçamento personalizado no WhatsApp.

Pela sua área de cliente: cada etapa fica visível (pago, comprado nos EUA, em trânsito, no Brasil, alfândega, saiu para entrega, entregue), com código de rastreio.

Sim. Conferimos cada item no nosso armazém (tamanho, modelo, cor e estado) antes de liberar o envio. Se algo estiver errado, registramos a ocorrência.

Se um item não estiver disponível na hora da compra, oferecemos a substituição por outro.

Sim! Você escolhe nos nossos grupos OU manda o link de qualquer loja dos EUA (Nike, Apple, Amazon, outlets...). A gente compra pra você.

Não. Trabalhamos como personal shopper: compramos sob demanda, direto das lojas oficiais, especialmente para você.

Como trabalhamos com compras sob demanda, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após a confirmação do pedido, exceto em caso de erro comprovado de nossa parte. Por isso, tire suas dúvidas antes de comprar.

Simples: crie sua conta grátis, escolha os produtos num grupo aberto (ou mande o link), pague em Reais (PIX ou cartão) e pronto, a gente compra, confere e envia pra você.